Kepala Bapenda Lampung Slamet Riadi melakukan peninjauan ke Samsat Rajabasa.

Baniinnews - Bandar Lampung, Layanan publik yang baik merupakan salah satu tonggak penting dalam upaya meningkatkan kualitas pemerintahan dan kesejahteraan masyarakat. Dalam konteks ini, Kepala Bapenda Lampung, Slamet Riadi, melaksanakan peninjauan ke Samsat Rajabasa Rabu, 9 April 2025. Kegiatan ini memiliki tujuan utama untuk memastikan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, terutama dalam menghadapi tingginya jumlah Wajib Pajak pasca libur Lebaran Idul Fitri 1446 H.

Kunjungan yang dilakukan oleh Slamet Riadi bukan hanya sekadar formalitas, tetapi juga mencerminkan komitmen Gubernur Lampung, Rahmat Mirzani Djausal, untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan Samsat. Dalam situasi di mana pelayanan publik sering kali terhambat oleh jumlah Wajib Pajak yang meningkat, langkah proaktif seperti peninjauan ini sangatlah penting. Hal ini menunjukkan adanya keprihatinan dan perhatian pemerintah daerah terhadap kebutuhan dan keterbatasan yang mungkin dihadapi masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan.

Samsat Rajabasa, sebagai salah satu unit pelayanan publik yang bertugas mengurus administrasi perpajakan kendaraan bermotor, memiliki peran strategis dalam perekonomian daerah. Pelayanan yang efisien dan responsif sangat diperlukan agar masyarakat merasa puas dan tidak terbebani dalam proses pembayaran pajak. Dalam hal ini, peninjauan Slamet Riadi dapat diapresiasi sebagai upaya untuk mengevaluasi dan meningkatkan pelayanan yang ada, demi kepuasan masyarakat.

Pelayanan yang diberikan oleh Samsat tidak hanya berkaitan dengan proses pembayaran pajak, tetapi juga mencakup berbagai informasi terkait kewajiban perpajakan, pengurusan denda, hingga layanan konsultasi. Dalam kontek pelayanan pasca Lebaran, di mana masyarakat cenderung meningkatkan aktivitas transaksi dan memperbarui administrasi kendaraan mereka, penting bagi Samsat untuk memberikan respons cepat dan solusi atas berbagai permasalahan yang mungkin timbul.

Pentingnya perbaikan dalam pelayanan publik juga menjadi tanggung jawab bersama antara pemerintah dan masyarakat. Keberhasilan Samsat dalam memberikan pelayanan terbaik tidak hanya ditentukan oleh kebijakan yang diambil, tetapi juga oleh dukungan serta kerjasama dari masyarakat itu sendiri. Oleh karena itu, komunikasi yang baik antara pihak Samsat dan masyarakat harus terus dijalin agar tercipta sinergi dalam mencapai tujuan bersama.

Peninjauan yang dilakukan oleh Kepala Bapenda Lampung Slamet Riadi pada Samsat Rajabasa menggarisbawahi komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan adanya perhatian yang nyata dari pemimpin daerah, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat yang lebih besar dari pelayanan yang diberikan, terutama dalam memenuhi kewajiban perpajakan mereka. Perbaikan yang terus menerus ini bukan hanya akan berdampak positif bagi peningkatan penerimaan daerah, tetapi juga bagi kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.